Privacy & Klachten
Cliëntvertrouwenspersoon
De gegevens van kinderen en jongeren die hulp krijgen van Jarabee verzamelen we in een cliëntendossier. In ons privacyreglement kunt u lezen welke gegevens in het dossier komen en wie er recht heeft op inzage.
Het privacyreglement is in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Wet op de Jeugdzorg.
Naast een privacyreglement voor cliënten heeft Jarabee ook een privacyreglement voor pleegouders. Vraag het op via ons algemene telefoonnummer (074) 256 19 00.
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over de hulpverlening van Jarabee. Dan gaan wij graag met u het gesprek aan. Komen we er samen niet uit, dan kunt u een gesprek aanvragen met een van de cliëntvertrouwenspersonen, Gerda Zeijlstra of Mona Stuivenberg telefoonnummer 06-13697407 e-mail: vertrouwenspersoon@jarabee.nl of een klacht indienen bij de Klachtencommissie Jeugdzorg Overijssel. Dit kan per e-mail, klachtencommissie.jeugd@kpnplanet.nl of per post naar: Klachtencommissie Jarabee, Postbus 240, 7550 AE Hengelo.
Zowel jongeren als de (pleeg)ouders/verzorgers kunnen dit doen. Wij beschikken over een klachtenregeling. In de folder van de Klachtencommissie Jeugdzorg Overijssel leest u meer over de werkwijze en het doel van de commissie.
Heeft u behoefte aan wat ondersteuning? Dan kunt u eventueel ook per mail of telefoon contact zoeken met het Advies- en Klachtenbureau Jeugd (AKJ) Overijssel en Gelderland, telefoonnummer (0570) 671 661 of e-mail info@akj.nl.
